Er den bærbare PC-en din beskyttet mot uventede farer?

Ta et skritt videre fra fabrikkgarantien, og nyt tryggheten som HP Care Pack gir deg

Dine fordeler

Garantioppgradering og/eller -utvidelse med HP Care Pack

Ro i sjelen

En bærbar datamaskin, et nettbrett eller en annen enhet kan ha et tøft liv. Så hvorfor ikke beskytte dem med en dekning som går utover garantien?

Ingen skjulte avgifter

Du trenger ikke å betale et øre i avgifter eller egenandeler med Care Pack-tjenesten – til og med om vi må bytte ut enheten.

100 % originale HP-deler

De HP-sertifiserte teknikerne våre feilsøker problemet og reparerer enheten din med 100 % originale HP-deler.

Velg og returner-tjeneste med HP Care Pack

Garanti inkludert

Dør-til-dør-reparasjon av den bærbare datamaskinen din ved maskinvarefeil

Din HP Care Pack

+1 års garanti

Inkludert teknisk kundestøtte over telefon

Inkludert maskinvarereparasjoner

Reparasjonstjeneste fra dør til dør

Kjøp HP Care Pack

Slik fungerer det: Fire enkle trinn

1. Kjøp

Kjøp på nett, og motta en e-postmelding med din registrerte HP Care Pack-kontrakt og all informasjonen du trenger

2. Ring

Hvis det er et problem med den bærbare datamaskinen, ringer du til HPs tekniske kundestøtte på nummeret som er oppgitt i kontrakten, slik at de kan rette feilen eksternt

3. Henting og reparasjon

Hvis det er et problem med maskinvaren, vil den tekniske agenten avtale gratis henting av den bærbare datamaskinen på din foretrukne dato og adresse.

4. Retur

Den bærbare datamaskinen blir reparert av offisielle HP-teknikere og returnert til deg innen 10–15 virkedager.

Når bestillingen din er bekreftet, registrerer vi Care Pack for deg, normalt innen to virkedager etter kjøpet.

Kjøp HP Care Pack

HP Care Pack for bærbare HP-datamaskiner

Vi trenger serienummeret til HP-produktet ditt for å vise deg det personlige HP Care Pack-tilbudet ditt. Oppgi serienummeret automatisk via knappen, eller skriv det inn manuelt. Du vil deretter se HP Care Pack-tilbudene og -prisene dine.

oppdag ditt personlige produkt

eller

Jeg vil legge til serienummeret manuelt

Hvilke data samler HP inn?

Dette sier kundene våre

Jeg utvidet garantien på den stasjonære HP-PC-en min, og det som er inkludert, har vært svært nyttig for meg for å holde maskinen min trygg.

Charlotte M.

Jeg kjøpte den ekstra garantien for å få ekstra beskyttelse, raskt og sømløst. Jeg kjøpte den på Internett og fikk garantien i løpet av en dag. Jeg anbefaler den til alle som ønsker ekstra beskyttelse.

Ben L.

Om HP Care Pack

Dette er de vanligste spørsmålene om HP Care Pack. Klikk på et spørsmål for å finne svaret.

Hvis du ikke har kjøpt en Care Pack og det oppstår en maskinvarefeil på produktet utenfor garantiperioden, kan du bestille reparasjon eller en utskiftning. Da kan du få teknisk assistanse fra HP Technical Phone Support. Trykk her for å kjøpe. Hvis du har HP Care Pack og produktet ditt har maskinvarefeil, kan du ringe til HPs kundestøtte så lenge du er dekket av Care Pack. En kundestøtterepresentant feilsøker problemet og tilrettelegger for en reparasjon eller utbytting. Dette tar normal tre til sju arbeidsdager, og frakten dekkes av HP.

Hvis du kjøper en HP Care Pack i løpet av garantiperioden, vil HP Care Pack oppgradere garantidekningen din ved å tilby ekstra tjenester, for eksempel gratis teknisk telefonstøtte for å feilsøke problemer eksternt, gratis henting av enheten for reparasjon, gratis reparasjon eller erstatning og sist, men ikke minst gratis returservice. Når standardgarantien utløper, vil HP Care Pack også utvide garantidekningen din for tiden som gjenstår av HP Care Pack.<br><br>Du vil motta en e-postmelding med bekreftelse etter at du har kjøpt en HP Care Pack, med all informasjonen du trenger i tilfelle produktet har en feil.

Contentpagina's

HP Care Pack kjøpt i garantiperioden: Dekningen starter den dagen fabrikkgarantien din utløper. Du kan for eksempel installere HP-produktet ditt 1. januar 2019 og kjøpe en HP Care Pack på ett år 15. januar 2019. Den dekker da perioden fra 1. januar 2020 til 31. desember 2020. Dette er basert på en fabrikkgaranti på ett år. Vær oppmerksom på at fabrikkgarantien varierer fra land til land. Hvis du er usikker på fabrikkgarantien din, kan du sjekke om enheten din dekkes av garantien: https://support.hp.com/no-no/checkwarranty

HP Care Pack som er kjøpt etter at garantien har utløpt: Dekningen begynner den dagen du kjøper HP Care Pack. Hvis for eksempel fabrikkgarantien utløper 31. desember 2019, og du kjøper en ett års Post Warranty Care Pack 31. april 2020, er den nye HP Care Pack-utvidelsen gyldig fra 31. april 2020 til 31. april 2021.

Velg garantiutvidelse

Sinnsro: Du får øyeblikkelig tilgang til ekstra dekningstjenester utover de som gis gjennom fabrikkgarantien. Ved å investere i HP Care Pack nå kan du også glemme uventede kostnader i fremtiden når fabrikkgarantien utløper.
Ingen uventede kostnader: HP-utskiftninger og -reparasjoner av fysiske deler kan være dyrt hvis du er utenfor garantiperioden. For eksempel en harddiskfeil – selv om det er sjelden – kan i noen tilfeller koste nesten halvparten av prisen på enheten.
Det er enkelt!: Kjøp på Internett, og du trenger ikke å registrere HP Care Pack. HP gjør det for deg. Du vil få en e-post med bekreftelse etter at du har kjøpt en HP Care Pack, med all informasjonen du trenger i tilfelle en feil på enheten.
Ikke noe bry: Hvis du har et problem med enheten, kan du bare ringe HPs tekniske kundestøttesenter, fortelle teknikeren HP Care Pack-nummeret og få umiddelbar problemsøking eller avtale en reparasjon om nødvendig, inkludert henting og retur av enheten uten ekstra kostnader – inkludert frakt!

HP Care Pack dekker:

Feilsøking og diagnose på telefon av sertifiserte, erfarne HP-teknikere.
Støtte for programvare som leveres sammen med HP-produktet på leveringstidspunktet, inkludert installasjon og konfigurering, feilmeldinger og isolering av programvareproblemer.
Hvis det skulle oppstå feil på produktet på grunn av maskinvarefeil eller andre produktfeil, inkluderer HP Care Pack produkthenting og -retur på adressen du velger, inkludert frakt og arbeid.

Du kan lese vilkårene og betingelsene for HP Care Pack her.

- Hvilke muligheter har jeg til å beskytte og sikre enhetene mine?

HP Care Pack-støttetjenestene dekker ikke skader eller feil som skyldes:

feil eller funksjonsbegrensninger ved programvare eller produkter som ikke er fra HP, som påvirker systemer som har HP Care Pack-støttetjeneste
modifikasjoner eller feil systemvedlikehold eller -kalibrering som ikke utføres av HP eller er godkjent av HP
misbruk, forsømmelse, uhell, brann- eller vannskader, elektriske forstyrrelser, transport av andre enn HP eller andre årsaker som er utenfor HPs kontroll
skadelig programvare (f.eks. virus, ormer osv.) ikke påført av HP
Skader forårsaket av blekk fra andre enn HP

Du kan lese vilkårene og betingelsene for HP Care Pack her.

Det er viktig å beskytte enhetene dine mot virus og andre trusler, slik at du kan handle og surfe i trygghet og holde enhetene trygge på nett. Best2Serve tilbyr McAfee+ Premium Individual for den beste beskyttelsen av data, identitet og personvern. En ubegrenset lisens gir deg muligheten til å beskytte alle enhetene dine, inkludert alle PC-er, Macer, smarttelefoner og nettbrett. Du kan kjøpe et McAfee+ Premium Individual-abonnement for 15, 24 eller 36 måneder.

Nei, HP Care Pack dekker ikke batteriproblemer eller feil.

Velg McAfee-lisens

Hvis du kjøper en HP Care Pack via Best2Serve, trenger du ikke å aktivere HP Care Pack selv – vi gjør det for deg. Når bestillingen din er bekreftet, registrerer HPs administrasjonsteam din HP Care Pack og sender deg en e-post om bestillingen din innen de neste to virkedagene i bestillingen, med registreringsinformasjonen din og all informasjon du trenger for å kontakte HP i tilfelle det skulle oppstå problemer med produktet ditt. Vi har allerede aktivert din HP Care Pack når du mottar registreringsinformasjonen via e-post.

– Hvorfor bør jeg kjøpe McAfee+ Premium Individual med 36 måneders beskyttelse?

Prisen på HP Care Pack avhenger av hvilken type HP-datamaskin eller -skriver du har, og varigheten av HP Care Pack-alternativet du velger. Vi trenger produktnummeret ditt for å kunne kontrollere de forskjellige Care Pack-alternativene du er kvalifisert for, og dermed fortelle deg prisen på de ulike alternativene. For at du skal få mest mulig for pengene, anbefaler HP alltid å velge det maksimale antallet år med beskyttelse. Prisen på HP Care Pack avhenger av hvilken type HP-datamaskin eller -skriver du har, og varigheten av HP Care Pack-alternativet du velger. Vi trenger produktnummeret ditt for å kunne kontrollere de forskjellige Care Pack-alternativene du er kvalifisert for, og dermed fortelle deg prisen på de ulike alternativene. For at du skal få mest mulig for pengene, anbefaler HP alltid å velge det maksimale antallet år med beskyttelse.

Du kan bare kjøpe en HP Care så lenge enheten du eier, er kvalifisert for en Care Pack og fabrikkgarantien fremdeles er aktiv, eller hvis den er innenfor 6 måneder av utløpsdatoen. Hvis du ikke er sikker på om du er kvalifisert, kan du skrive inn produktnummeret ditt i søkeboksen på denne siden, så vil systemet returnere de ulike HP Care Pack-alternativene som du er kvalifisert for. Hvis du ikke er kvalifisert for noen HP Care Pack, men har en produktfeil og trenger HP-støtte, kan du kjøpe teknisk HP-telefonstøtte for å få umiddelbar feilsøking eksternt.

https://www.best2serve.com/nl-nl/blog-post/

Care Packs er begrenset til kjøpslandet. Hvis et dekket produkt endrer sted, skjer registreringen (eller en riktig justering av en eksisterende HP-registrering) innen ti dager etter endringen. Kunder som har aktive Care Packs kjøpt via Best2Serve, kan be om dette.

*Europeiske land HP er representert i, er: Nederland, Tyskland, Østerrike, Sveits, Frankrike, Belgia, Spania, Portugal, Italia, Norge, Finland, Danmark, Sverige, Storbritannia, Irland og Polen.

Nei, HP Care Pack dekker ikke skader ved ulykker, for eksempel fall, væskesøl eller elektriske skader.

Hvis du vil ha mer informasjon om betaling, leveranse og retur, kan du se Ofte stilte spørsmål