Términos y Condiciones Generales de Best2Serve

Estos Términos y Condiciones Generales se aplican a todos sus acuerdos con www.best2serve.com. Por favor, léalos cuidadosamente para saber a qué atenerse. También puede guardarlos o imprimirlos para su posterior consulta.   Estos términos y condiciones fueron modificados por última vez el 29 de enero de 2014.  

Artículo 1. Definiciones
1.1 www.best2serve.com: Ingram Micro Commerce EMEA B.V., con domicilio social en 5145NW Waalwijk, Energieweg 2, Países Bajos y registrado en la Cámara de Comercio como expediente número.
1.2 Cliente: persona física que realiza un pedido a http://www.best2serve.com/.
1.3 Acuerdo: pedido, acuerdo o contrato entre el Cliente y www.best2serve.com, incluidos los Términos y Condiciones Generales (si procede).
1.4 Sitio web: www.best2serve.com y todos los subdominios asociados.  

Artículo 2. Aplicabilidad
2.1 Los Términos y Condiciones Generales son válidos para todas las ofertas, acuerdos y entregas de www.best2serve.com salvo acuerdo expreso en contrario.
2.2 Aquellos términos y condiciones del Cliente que difieran de los presentes Términos y Condiciones Generales no tendrán ningún efecto vinculante para www.best2serve.com.  

Artículo 3. Precios
3.1 Toda la información y los precios publicados en el Sitio web están sujetos a errores manifiestos de programación y erratas.
3.2 Los gastos de envío y administración se incluyen en el precio total final acordado en el proceso de pedido. Esto se comunicará con claridad al Cliente en el Sitio web durante el proceso de pedido.
3.3 La cantidad aplicada para los gastos de envío pueden ser revisados en la página de gastos de envío.  

Artículo 4. Creación de un acuerdo/Derecho de rescisión
4.1 El Acuerdo no entrará en vigor hasta que el Cliente no haya aceptado el pedido de www.best2serve.com y no haya cumplido las condiciones estipuladas por www.best2serve.com.
4.2 Si el Cliente ha aceptado la oferta por vía electrónica, www.best2serve.com confirmará por medios electrónicos la recepción de la aceptación de su oferta por parte del Cliente. Mientras que dicha confirmación no se haya emitido, el Cliente tendrá derecho a rescindir el acuerdo.
4.3 El Cliente tendrá derecho a cancelar la compra sin coste alguno y sin necesidad de alegar ningún motivo en un plazo de 14 días hábiles a partir de la recepción del producto. Solo correrán a cargo del Cliente los gastos directos de devolución. www.best2serve.com reembolsará cualquier cantidad que el Cliente haya abonado tan pronto como sea posible, en el plazo máximo de 14 días tras la cancelación de la compra. Dentro de dicho plazo, www.best2serve.com debe haber recibido el producto devuelto.
4.4 El derecho de rescisión al que se refiere el párrafo anterior no es extensible a aquellos productos cuyo embalaje haya sido dañado y/o abierto ya que, en este caso, el producto ya no es comercializable o su vida útil estará limitada.  

Artículo 5. Ejecución del acuerdo/entrega
5.1 Su pedido será procesado tan pronto como www.best2serve.com haya recibido el pago. www.best2serve.com le enviará la mercancía tan pronto como sea posible.
5.2 El pago atrasado solo es posible si este método de pago se ofrece durante el proceso de pedido.
5.3 Si fuera imposible entregar los productos dentro del plazo indicado en el Sitio web, www.best2serve.com informará al Cliente a la mayor brevedad. También en ese caso el Cliente tendrá derecho a rescindir el acuerdo.
5.4 Si no hay plazo de entrega acordado, www.best2serve.com entregará los productos en un plazo de 30 días. Si www.best2serve.com no entrega la mercancía dentro de ese plazo, el Cliente tendrá derecho a rescindir el Acuerdo.
5.5 www.best2serve.com recomienda que el Cliente inspeccione los productos entregados e informe de cualquier defecto en un plazo razonable, preferiblemente por escrito o por correo electrónico. Para obtener más detalles, véase «Artículo 9. Defectos». 5.6 Tan pronto como los productos sean entregados en la dirección de reparto designada, el riesgo asociado a los mismos se transferirá al Cliente.  

Artículo 6. Pago
6.1 Cada compra debe pagarse por adelantado. La mercancía no será enviada hasta que no se haya verificado el pago por parte del Cliente. 

Artículo 7. Responsabilidad
7.1 En caso de fuerza mayor, www.best2serve.com no estará obligado a indemnizar al Cliente por ningún daño que pueda producirse.  

Artículo 8. Garantía
8.1 www.best2serve.com garantiza que los productos o servicios cumplen los requisitos establecidos en el acuerdo, las especificaciones indicadas en la oferta, las exigencias razonables de solidez y/o utilidad, así como todas las disposiciones legales y/o gubernamentales que existan en la fecha en la que el acuerdo entró en vigor. Además, siempre y cuando se acuerde, www.best2serve.com garantizará que el producto es adecuado para un uso específico diferente a su uso normal.
8.2 Cualquier garantía proporcionada por www.best2serve.com, por el fabricante o por el importador no afectará a los derechos legales ni a los recursos del Cliente en virtud del Acuerdo.  

Artículo 9. Defectos
9.1 El Cliente deberá informar a www.best2serve.com de cualquier defecto en un plazo de dos meses a partir de su descubrimiento. www.best2serve.com responderá a cualquier reclamación en un plazo de 30 días.
9.2 Si www.best2serve.com considera que la reclamación tiene fundamento, los productos en cuestión serán reparados, reemplazados o reembolsados previa consulta con el Cliente. El reembolso no excederá el precio que haya pagado el Cliente por el producto afectado.
9.3 El Cliente no está autorizado a tratar de reparar por sí mismo el producto.  

Artículo 10. Datos personales
10.1 www.best2serve.com procesa los datos personales de sus Cientes de acuerdo con la Declaración de privacidad publicada en el Sitio web.  

Artículo 11. Disposiciones finales
11.1 Estos términos y condiciones han sido elaborados de conformidad con la «Directiva europea sobre los derechos de los consumidores».
11.2 En la medida en que estos Términos y Condiciones Generales o los requisitos legales aplicables no dispongan otra cosa, toda controversia que se origine en relación con el Acuerdo se resolverá ante los tribunales competentes en Ámsterdam.
11.3 Si cualquier disposición contenida en estos Términos y Condiciones Generales se revela como inválida, esto no afectará a la validez de los Términos y Condiciones Generales en su conjunto.
11.4 En estos términos y condiciones se considerará que el término «por escrito» incluye el término «por correo electrónico». En ese caso, la versión del mensaje de correo electrónico recibida o archivada por www.best2serve.com se considerará la versión auténtica, a menos que el Cliente sea capaz de desmentir su autenticidad.  

Artículo 12. Información de contacto
12.1 Si desea realizar alguna pregunta, queja o comentario tras leer estos Términos y Condiciones Generales, le rogamos que no dude en ponerse en contacto con nosotros en helpdesk@best2serve.com o envíe su mensaje por correo postal a la siguiente dirección:

Ingram Micro Commerce EMEA B.V.
www.best2serve.com
Energieweg 2 
5145NW Waalwijk
Países Bajos