Condizioni generali di Best2Serve

Tutti i contratti che Lei stipulerà con www.best2serve.com sono soggetti alle presenti Condizioni generali. Le legga attentamente per sapere ciò che si potrà attendere. Potrà anche salvare o stampare queste condizioni, in modo da poterle leggere in seguito.    L’ultima modifica di queste condizioni è del 29 gennaio 2014.

Articolo 1. Definizioni
1.1 www.best2serve.com: Ingram Micro Commerce EMEA B.V., con sede legale a 5145NW Waalwijk, Energieweg 2, Paesi Bassi e iscritta presso la Camera di Commercio con il numero di fascicolo 17230750.
1.2 Cliente: la persona fisica che inoltra un ordine con http://www.best2serve.com/.  
1.3 Contratto: un ordine, un accordo o un contratto fra www.best2serve.com e il cliente, incluse del Condizioni generali, dove applicabili.
1.4 Sito web: www.best2serve.com e tutti i relativi sottodomini.  

Articolo 2. Campo di applicazione
2.1 Le presenti Condizioni generali si applicano a tutte le offerte, ai contratti e alle consegne di www.best2serve.com, salvo diverse disposizioni esplicite scritte.
2.2 Qualora il cliente applichi condizioni diverse dalle presenti Condizioni generali, www.best2serve.com non le considererà vincolanti.  

Articolo 3. Prezzi
3.1 Tutti i prezzi e le informazioni sul sito web sono cono riserva di evidenti errori di programmazione e di digitazione.
3.2 Le spese di consegna e amministrative sono incluse nel prezzo totale definitivo del processo di ordinazione. Ciò viene notificato chiaramente al cliente durante la procedura di ordinazione sul sito web.
3.3 L'importo delle spese di spedizione è visibile alla pagina dei costi di spedizione  

Articolo 4. Stipula del contratto/diritto di revoca
4.1 Il contratto entra in vigore soltanto con l’accettazione del cliente dell’offerta di www.best2serve.com e a seguito dell’ottemperanza alle condizioni stabilite da www.best2serve.com a questo scopo.
4.2 Qualora il cliente abbia accettato l’offerta per via elettronica, www.best2serve.com conferma per via elettronica il ricevimento dell’accettazione dell’offerta. Fino a quanto l’accettazione non è stata confermata, il cliente ha la possibilità di rescindere il contratto.
4.3 Il cliente ha la facoltà di rescindere la vendita entro 14 giorni dalla data di ricevimento del prodotto e senza indicare le ragioni. In questo caso, sono a carico del cliente soltanto le spese dirette di restituzione del prodotto. www.best2serve.com restituirà al cliente gli importi già pagati quanto prima, e in ogni caso entro 14 giorni dalla rescissione del contratto. Entro la stessa scadenza, www.best2serve.com dovrà avere ricevuto il prodotto restituito.
4.4 Il diritto di revoca di cui al paragrafo precedente non si applica ai prodotti la cui confezione è danneggiata e/o aperta. In tal caso, infatti, il prodotto ha una scadenza di conservazione limitata e/o non può più essere venduto.

Articolo 5. Esecuzione del contratto/della consegna
5.1 Il Suo ordine verrà elaborato non appena www.best2serve.com riceverà il Suo pagamento, e www.best2serve.com invierà i prodotti prima possibile.
5.2 Il pagamento posticipato è ammesso soltanto quando questo metodo viene offerto durante il processo di ordinazione.
5.3 Qualora non sia possibile consegnare i prodotti entro la data di scadenza indicata sul sito web, www.best2serve.com dovrà comunicarlo al cliente prima possibile. Anche in questo caso, il cliente avrà la possibilità di rescindere il contratto. 
5.4 Qualora non sia stata concordata alcuna scadenza di consegna, www.best2serve.com dovrà consegnare i prodotti entro 30 giorni. Qualora www.best2serve.com non consegni i prodotti entro questa scadenza, il cliente avrà il diritto di rescindere il contratto.
5.5 www.best2serve.com consiglia al cliente di ispezionare i prodotti consegnati e a notificare i difetti emersi entro una scadenza ragionevole, preferibilmente per iscritto o tramite e-mail. Vedere anche: Articolo 9: Difetti.
5.6 Non appena i prodotti sono stati consegnati all’indirizzo indicato, il relativo rischio viene trasferito al cliente.

Articolo 6. Pagamento 6.1 Tutti gli acquisti devono essere pagati in anticipo. Le merci vengono inviate soltanto dopo la verifica del pagamento effettuato dal cliente.  

Articolo 7. Responsabilità 7.1 In caso di forza maggiore, www.best2serve.com non è tenuto a risarcire il danno subito dal cliente.

Articolo 8. Garanzia
8.1 www.best2serve.com garantisce che i prodotti e/o i servizi soddisfano le condizioni del contratto, le specifiche riportate nell’offerta, i requisiti ragionevoli di adeguatezza e/o utilizzabilità e le disposizioni legali e/o le prescrizioni dello Stato in vigore nella data della stipula del contratto. Se concordato, www.best2serve.com garantisce inoltre che il prodotto è idoneo per un utilizzo diverso dal normale.
8.2 La garanzia offerta da www.best2serve.com, dal fabbricante o dall’importatore lascia invariati i diritti e le richieste legali del cliente derivanti dal contratto. 

Articolo 9. Difetti
9.1 Il cliente dovrà notificare a www.best2serve.com il difetto entro 2 mesi dalla sua identificazione. www.best2serve.com dovrà rispondere agli eventuali reclami entro 30 giorni.
9.2 Qualora www.best2serve.com ritenga che il reclamo è fondato, i prodotti in questione verranno riparati, sostituiti o risarciti dietro accordi con il cliente. Il risarcimento massimo è pari al prezzo pagato dal cliente per il prodotto.
9.3 Il cliente non dovrà cercare di riparare il prodotto.

Articolo 10. Dati personali
10.1 www.best2serve.com elabora i dati personali dei clienti conformemente alla dichiarazione sulla privacy pubblicata sul sito web.

Articolo 11. Disposizioni conclusive
11.1 Le presenti condizioni sono stabilite conformemente alla direttiva europea sui Consumatori.
11.2 Salvo diverse disposizioni stabilite dalle presenti Condizioni generali o dalle norme legali, tutte le controversie derivanti dal Contratto dovranno essere sottoposte al giudice olandese competente ad Amsterdam.
11.3 Qualora una disposizione delle presenti Condizioni generali risulti non valida, essa non compromette la validità delle Condizioni generali nel loro complesso.
11.4 Ai sensi delle presenti condizioni, per “scritto” si intende anche tramite e-mail. In questo caso, la versione ricevuta o salvata da www.best2serve.com di tale comunicazione ha validità di versione autentica, a meno che il cliente non sia in grado di dimostrare che questa versione non è autentica.  

Articolo 12. Dati per i contatti
12.1 In caso di domande, reclami o commenti sulle presenti Condizioni generali dopo la loro lettura, si prega di inviare un e-mail all’indirizzo helpdesk@best2serve.com   O tramite posta all’indirizzo:
Ingram Micro Commerce EMEA B.V.
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