Termos e Condições Gerais da Best2Serve

Estes Termos e Condições Gerais aplicam-se a todos os seus acordos com a www.best2serve.com. Leia-os com atenção, para saber o que esperar. Pode também guardar ou imprimir estes termos e condições para referência posterior.   Estes termos e condições foram recentemente alterados a 29 de janeiro de 2014.  

Artigo 1.º Definições
1.1 www.best2serve.com: Ingram Micro Commerce EMEA B.V., com sede em 5145NW Waalwijk, Energieweg 2, Países Baixos e registada na Câmara de Comércio sob o número 17230750.
1.2 Cliente: a pessoa que faz uma encomenda com http://www.best2serve.com/.
1.3 Acordo: uma encomenda, acordo ou contrato entre a www.best2serve.com e o Cliente, incluindo os Termos e Condições Gerais (se aplicáveis).
1.4 Sítio web: www.best2serve.com e todos os subdomínios associados.  

Artigo 2.º Aplicabilidade
2.1 Os nossos Termos e Condições Gerais aplicam-se a todas as ofertas, acordos e entregas da www.best2serve.com salvo acordo expresso em contrário.
2.2 Quaisquer termos e condições do Cliente que se desviem dos presentes Termos e Condições Gerais não terão efeito vinculativo sobre a www.best2serve.com.
 
Artigo 3.º Preços
3.1 Todos os preços e informações publicadas no sítio web são indicados sujeitos a programação manifesta e erros de datilografia.
3.2 Os custos de entrega e encargos administrativos estão incluídos no preço total definitivo acordado no processo de encomenda. Isso irá ser claramente comunicado ao Cliente no sítio web durante o processo de encomenda.
3.3 O total de custos de envio pode ser visto na pagina de custo de envio.  

Artigo 4.º Formação de um acordo / direito de rescisão
4.1 O Acordo não entrará em vigor até o Cliente aceitar a oferta da www.best2serve.com e cumprir as condições associadas impostas pela www.best2serve.com.
4.2 Se o Cliente aceitar a oferta eletronicamente, a www.best2serve.com confirmará por via eletrónica o recebimento da aceitação do Cliente da sua oferta. Desde que a referida confirmação não tenha sido emitida, o Cliente terá direito a anular o acordo.
4.3 O Cliente tem o direito a cancelar a compra no prazo de 14 dias úteis a contar do dia em que recebe o produto, gratuitamente e sem indicar razões. Apenas os custos diretos da devolução ficarão por conta do Cliente. A www.best2serve.com reembolsará ao Cliente as importâncias já pagas logo que possível, mas o mais tardar 14 dias após o cancelamento da compra. Dentro desse mesmo prazo a www.best2serve.com deve ter recebido o produto devolvido.
4.4 O direito de rescisão, tal como referido na alínea anterior não se estende a produtos cuja embalagem tenha sido danificada e/ou aberta, uma vez que o produto, nesse caso, deixa de ser comercializável ou o seu tempo de armazenagem ficará limitado.  

Artigo 5.º Execução do acordo / entrega
5.1 A sua encomenda será processada assim que a www.best2serve.com tenha recebido o pagamento. A www.best2serve.com envia-lhe então os produtos logo que possível.
5.2 O pagamento postecipado apenas é possível se este método de pagamento for oferecido durante o processo de encomenda.
5.3 Se não for possível entregar os produtos dentro do prazo indicado no sítio web, a www.best2serve.com informará o Cliente em conformidade, logo que possível. Também nesse caso, o Cliente terá o direito a anular o acordo.
5.4 Se não for acordado qualquer prazo de entrega, a www.best2serve.com procederá à entrega dos produtos no prazo de 30 dias. Se a www.best2serve.com não entregar os produtos dentro desse prazo, o Cliente terá o direito a anular o Acordo.
5.5 A www.best2serve.com recomenda que o Cliente inspecione os produtos entregues e comunique quaisquer defeitos dentro de um prazo razoável, de preferência por escrito ou por e-mail. Para mais detalhes, ver Artigo 9.º, Defeitos. 5.6 Assim como os produtos forem entregues no endereço de entrega indicado, o risco associado a esses produtos transfere-se para o Cliente.  

Artigo 6.º Pagamento
6.1 Todas as compras devem ser pagas antecipadamente. As mercadorias não serão enviadas até se verificar se o Cliente efetuou o pagamento.  

Artigo 7.º Responsabilidade
7.1 Em caso de força maior, a www.best2serve.com não será considerada responsável por indemnizar o Cliente por quaisquer danos incorridos.  

Artigo 8.º Garantia
8.1 A www.best2serve.com garante que os produtos e/ou serviços cumprem os requisitos estabelecidos no acordo, as especificações indicadas na oferta, os requisitos razoáveis ​​de segurança e/ou usabilidade e todas essas regulamentações legais e/ou disposições governamentais que existem na data em que o acordo entra em vigor. Se e quando acordado, a www.best2serve.com garante ainda que o produto é adequado para um determinado uso que não seja o seu uso normal.
8.2 Qualquer garantia oferecida pela www.best2serve.com, o fabricante ou o importador não prejudicará os direitos legais e recursos disponíveis para o Cliente ao abrigo do Acordo.  

Artigo 9.º Defeitos
9.1 O Cliente deve comunicar qualquer defeito à www.best2serve.com no prazo de dois meses após a sua constatação. A www.best2serve.com responderá a qualquer reclamação no prazo de 30 dias.
9.2 Se a www.best2serve.com considerar que a reclamação tem fundamento, os produtos em causa serão reparados, substituídos ou reembolsados ​​após consulta com o Cliente. O reembolso não poderá exceder o preço pago pelo Cliente para o produto em causa. 9.3 O Cliente não está autorizado a tentar reparar o próprio produto.  

Artigo 10.º Dados pessoais
10.1 A www.best2serve.com processa os dados pessoais dos seus Clientes de acordo com a Declaração de Privacidade publicada no sítio web.  

Artigo 11.º Disposições finais
11.1 Estes termos e condições foram elaborados em conformidade com a Diretiva Europeia dos Direitos do Consumidor.
11.2 Na medida em que estes Termos e Condições Gerais ou os requisitos da lei obrigatória não prevejam o contrário, todos e quaisquer conflitos que possam surgir em associação com o Acordo serão submetidos ao tribunal competente em Amesterdão.
11.3 Se e quando qualquer disposição destes Termos e Condições Gerais se revelar inválida, isso não afetará a validade dos Termos e Disposições Gerais como um todo.
11.4 Nestes termos e disposições, "escrito" considera-se como incluindo e-mail. Nesse caso, a versão da mensagem de e-mail recebida ou guardada pela www.best2serve.com será considerada como sendo a versão autêntica, salvo o Cliente seja capaz de refutar a sua autenticidade.  

Artigo 12.º Dados de contacto
12.1 Se tiver quaisquer dúvidas, reclamações ou comentários após a leitura destes Termos e Condições Gerais, não hesite em nos contactar para o endereço: helpdesk@best2serve.com ou envie a sua mensagem por correio para o seguinte endereço:

Ingram Micro Commerce EMEA B.V.
indicando "www.best2serve.com"
Energieweg 2
5145NW Waalwijk
Países Baixos