Zijn uw apparaat en waardevolle data beschermd tegen verlies of diefstal?

Absolute® Home & Office beschermt uw computer, tablet of smartphone tegen diefstal. U kunt uw toestel met behulp van Absolute Investigators traceren en terugkrijgen als het wordt gestolen. Zij werken samen met de politie om uw toestel terug te vinden. Ook kunt u met Absolute gevoelige persoonlijke gegevens op afstand vergrendelen of verwijderen.

Na een geslaagde installatie wordt u automatisch aangemeld bij uw account. Nadat u voor de eerste keer uw account heeft ingesteld, wordt de pagina voor uw geregistreerde apparaat weergegeven.

Als Absolute® Home & Office goed werkt, ziet u het volgende:

1. Bij Apparaatstatus wordt 'Bellen' weergegeven.
2. De licentiestatus is 'Actief'.
3. De datum van het laatste gesprek (naast Apparaatstatus) ligt binnen de komende 24 uur.

Voer de volgende stappen uit om een nieuw apparaat aan uw account toe te voegen:

1. Ga naar onze aanmeldingspagina en voer uw geregistreerde e-mailadres in.

- Als u het wachtwoord voor deze account niet meer weet, klikt u op de koppeling 'Wachtwoord vergeten' om een nieuw tijdelijk wachtwoord per e-mail naar u te laten verzenden.
- Als u een tijdelijk wachtwoord hebt gebruikt om u aan te melden, dient u een permanent wachtwoord in te voeren.

2. Klik op de knop 'Apparaat toevoegen'.

3. Voer uw nieuwe registratiecode in wanneer daarom wordt gevraagd.

4. Selecteer de downloadoptie PC of Mac.

5. Wanneer de serviceovereenkomst verschijnt, bladert u helemaal naar beneden en klikt u op 'Ik ga akkoord'.

6. Voer het bestand AbsoluteSetup uit nadat het downloaden is voltooid.

7. Het installatieprogramma leidt u door de stappen van de installatie.

8. Vervolgens wordt u automatisch opnieuw aangemeld bij uw account, waar u kunt bevestigen dat de installatie is voltooid. Houd er rekening mee dat het tot 30 minuten kan duren voordat uw apparaat is gesynchroniseerd met ons Monitoring Center.

Voer de volgende stappen uit om een licentie over te brengen naar een nieuw apparaat. Houd er rekening mee dat u het oorspronkelijke apparaat niet nodig hebt om een licentieoverdracht uit te voeren.

1. Ga naar onze aanmeldingspagina en voer uw geregistreerde e-mailadres in.

- Als u het wachtwoord voor deze account niet meer weet, klikt u op de koppeling 'Wachtwoord vergeten' om een nieuw tijdelijk wachtwoord per e-mail naar u te laten verzenden.
- Als u een tijdelijk wachtwoord hebt gebruikt om u aan te melden, dient u een permanent wachtwoord in te voeren.

2. Als u meerdere apparaten hebt, selecteert u het juiste apparaat in de lijst.

3. Klik op de knop 'Meer'.

4. Klik op 'Verwijderen' en 'Ja' om te bevestigen.

5. Klik op 'Installeren'.

6. Selecteer de downloadoptie PC of Mac.

7. Blader naar het einde van de serviceovereenkomst en klik op 'Ik ga akkoord'.

8. Voer het bestand AbsoluteSetup uit nadat het downloaden is voltooid.

9. Het installatieprogramma leidt u door de installatiestappen.

10. Vervolgens wordt de hoofdpagina van het apparaat weergegeven, waar u kunt bevestigen dat de installatie is voltooid. Houd er rekening mee dat het tot 30 minuten kan duren voordat uw apparaat is gesynchroniseerd met ons Monitoring Center.

Voer de volgende stappen uit om Absolute Home & Office van uw toestel te verwijderen:

1. Ga naar onze aanmeldingspagina en voer uw geregistreerde e-mailadres in.

- Als u het wachtwoord voor deze account niet meer weet, klikt u op de koppeling 'Wachtwoord vergeten' om een nieuw tijdelijk wachtwoord per e-mail naar u te laten verzenden.
- Als u een tijdelijk wachtwoord hebt gebruikt om u aan te melden, dient u een permanent wachtwoord in te voeren.

2. Als u meerdere apparaten hebt, selecteert u het juiste apparaat in de lijst.

3. Klik op de knop 'Meer'.

4. Klik op 'Verwijderen' en 'Ja' om te bevestigen.

5. Hiermee wordt de markering voor het verwijderen van externe software ingesteld, die wordt toegepast wanneer de agent contact opneemt met ons Monitoring Center. Het verwijderen vindt doorgaans binnen 24 uur plaats.

Licenties beginnen op de installatiedatum en eindigen na een jaar, twee jaar, drie jaar of vier jaar, afhankelijk van de duur van uw licentie.

Absolute Home & Office volgt de computer via de internetverbinding. Wanneer de gestolen computer verbinding maakt met internet, begint Absolute Home & Office bewijs te verzamelen dat de politie naar de locatie van uw computer kan leiden. Raadpleeg de Veelgestelde vragen over onderzoeksservices voor meer informatie over het proces.

Als u een Absolute® Home & Office-klant met een actieve geïnstalleerde licentie bent en uw laptop of notebook is gestolen, moet u de volgende stappen uitvoeren:

1. Meld de diefstal zo snel mogelijk bij de plaatselijke politie.

2. Meld de diefstal aan Absolute door u aan te melden bij uw account, op het tabblad 'Herstellen' te klikken en de vereiste velden in te vullen.

3. Als u zich niet kunt aanmelden bij uw account, kunt u de diefstal telefonisch rapporteren.

De installatie van Absolute Home & Office op een computer, tablet of mobiele telefoon is heel eenvoudig. Schaf eerst een Absolute Home & Office-aanbieding aan. Vervolgens ontvangt u van Best2Serve een e-mail met de bevestiging van uw bestelling. Klik op de activeringscode en volg de eenvoudige instructies om het product te downloaden.